Contactez-nous

TOUTES LES LIVRAISONS SONT EFFECTUÉES EN "COLISSIMO". 

 

Toutes les commandes passées avant 9H du matin du lundi au vendedi inclus sont traitées par nos services logistiques le jour même et sont confiées dans la matinée du même jour aux services Colissimo, dont les engagements de délai de livraison - de 48 à 72H - commencent au moment de cet enlèvement. Les commandes passées le samedi et le dimanche sont traitées le lundi à 9H.Ainsi, une commande passée par exemple un lundi à 8H, sera traitée le jour même à 9H pour une livraison par Colissimo chez le client le mercredi ou le jeudi (engagement 48 ou 72H hors jours fériés) Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.    

 

 

FRANCO DE PORT

En France Métropolitaine et Monaco : le transport en "Colissimo" est offert pour les livraisons à partir de 29 € TTC d'achat.

Dans les Départements et Territoires d'Outre Mer : les livraisons "Colissimo" dans les Départements et Territoires d'Outre-Mer ne bénéficient d'aucun franco et font l'objet d'une facturation calculée directement dans votre panier, quelque soit le montant de la commande.

Les Aérosols ne peuvent pas être expédiés par avion : de ce fait, ils ne pourront être joints aux colis destinés aux Départements et Territoires d'Outre Mer.

Les ventes avec livraison vers les Départements et Territoires d'Outre Mer sont directement exonérées de TVA lors de la constitution du panier. Les différents formulaires et la facture pro-forma pour le dédouanement à l'arrivée sont joints systématiquement au colis lors de l'expédition.

 

 

 

Paiement par CHÈQUE ou VIREMENT


Votre commande peut également être transmise par courrier, accompagnée d'un chèque; elle sera traitée dès réception.


Après avoir complété votre panier et choisi l'option "Paiement par chèque", transmettez le chèque du total TTC à l'ordre de MoustiqueSolutions.com, accompagné de la référence de votre commande :
Adresse postale : MoustiqueSolutions 69 Avenue de Grasse 06800 Cagnes-Sur-Mer
 
N'hésitez à nous informer de cet envoi ou de nous demander notre RIB, si vous souhaitez règler par virement :
> par email à : info@moustiquesolutions.com
> par téléphone au : 04 93 58 23 63
> par fax au : 04 93 58 09 19




Paiement sécurisé - Notre offre de paiement sécurisé

 

Avec SSL - Quels sont les objectifs de MasterCard SecureCode et Verified by Visa ?


Ces normes incarnent une nouvelle façon de sécuriser les paiements par carte bancaire sur internet et ont pour but de:


faire diminuer la frauderassurer à la fois les acheteurs et les vendeurset donc de conforter la dynamique du commerce électronique.Comment bénéficier de cette avancée technologique ?


Le protocole a été mis au point par les 2 réseaux internationaux de cartes, Visa et MasterCard.Il s'agit d'une solution interbancaire, adoptée par la communauté bancaire française et internationale.
 
Quel en est l'avantage ?


Une diminution de la fraude et donc des impayés que le e-commerçant supporte actuellement. En effet, grâce à cette solution, la banque de l'acheteur en ligne ne peut plus systématiquement émettre d'impayés pour les transactions faisant l'objet d'une contestation de sa part vers la banque du cybermarchand.Cependant cette procédure d’authentification supplémentaire ne constitue pas une garantie de paiement.


Quelle est la procédure ?


Le client effectue ses achats sur le site. Lors du paiement, le client rentre ses coordonnées bancaires sur le site marchand. Nouvelle étape : ces informations sont transmises à la banque du client pour authentification Une fois la demande d'authentification réalisée, les contrôles habituels effectués et la transaction conclue, le client est redirigé vers le site. 

 

------------------------------